Каким должен быть Интернет-магазин?
В наше время практически все магазины имеют свою Интернет страничку в Интернете. Это может быть и многофункциональный интернет магазин бытовой техники, либо книжный интернет-магазин, даже кафе и рестораны предлагают свои услуги во Всемирной паутине.
некоторым требования, ведь не достаточно просто выложить определенные товары на «прилавок», в этом бизнесе немало различных подводных камней, которые следует учитывать каждому, кто желает его начать.
Общие требования
Так, идеальный интернет-магазин должен иметь следующие функции:
- Доступный и удобный каталог товаров с возможностью поиска по заданным параметрам
- Возможность оформления заказа без взаимодействия с персоналом
- Четкий учет количества товаров и их остатка на складе
- Возможность выбора наиболее удобного метода доставки и оплаты товара
- Четкое и быстрое выполнение заказа, обработка информации и консультационные услуги
Каким внешне может быть сайт
На самом деле, самое важное из списка – возможность применения фильтра по параметрам и быстрая доставка, естественно, влияют и цены, не стоит их делать выше, чем у конкурентов, иногда привлечь посетителей можно с помощью проводимых акций или призов. Так, например, можно предложить пользователю регистрацию на сайте, а в следующий раз он уже на товар получит скидку. Согласитесь, это весьма выгодное предложение. Часто клиенты звонят консультантам для того, чтобы что-то уточнить – общаться нужно вежливо, грамотно и ясно, четко отвечая на поставленные вопросы.
Естественно, свою роль будет играть и качество товаров, поскольку клиент, прежде всего, ищет именно это: надежность, долговечность. Не забывайте предоставлять гарантию на свои товары, поскольку техника или другие предметы обихода, увы, имеют привычку ломаться даже без участия в этом человека.